Términos y condiciones
1. Introducción
1.1
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de los productos ofrecidos a través de nuestro sitio.
1.2
Los términos definidos y sus correspondientes interpretaciones se establecen en el apartado 27.
2. Identidad del vendedor
Razón social: Lunessa Madrid (JuRo)
Dirección: Hobbemastraat 61, 7412 PD Deventer, Países Bajos
Número de la Cámara de Comercio (KvK): 42022486
Número de IVA: NL005435701B35
Correo electrónico: info@lunessamadrid.es
3. Aceptación
3.1
Declaras y garantizas que:
a) eres una persona física y tienes al menos 18 años;
b) tienes capacidad jurídica para celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros;
c) ninguna ley o tratado aplicable te impide celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros.
3.2
Nos reservamos el derecho de solicitar una confirmación por escrito de tu autoridad para aceptar los presentes Términos y Condiciones.
3.3
Asimismo, declaras y garantizas:
a) no haber sido condenado por delitos informáticos o relacionados con Internet;
b) no haber recibido anteriormente una negativa de productos o de acceso a nuestro sitio.
3.4
Nos reservamos el derecho de denegarte el acceso al sitio si lo consideramos necesario o apropiado.
3.5
El envío de un pedido constituye:
a) la confirmación de que has leído detenida e íntegramente los presentes Términos y Condiciones;
b) una oferta de compra de los productos exclusivamente de conformidad con estos Términos y Condiciones;
c) la aceptación de que cualquier Confirmación de Pedido se regirá exclusivamente por los presentes Términos y Condiciones;
d) el compromiso de cumplir los presentes Términos y Condiciones.
3.6
Si no aceptas los presentes Términos y Condiciones, no debes utilizar el sitio ni comprar ningún producto.
3.7
Es necesario aceptar expresamente estos Términos y Condiciones para:
a) enviar información a través de nuestro sitio;
b) comprar cualquier producto.
3.8
Al visitar nuestro sitio web, comprar productos o aceptar los presentes Términos y Condiciones:
a) también aceptas nuestra Política de Privacidad;
b) aceptas cumplir nuestra Política de Uso Aceptable.
3.9
Te recomendamos imprimir una copia de estos Términos y Condiciones para futuras consultas.
3.10
Si no aceptas estos Términos y Condiciones, no puedes realizar pedidos ni comunicarte con nosotros.
4. Uso personal
Confirmas que utilizarás el sitio exclusivamente para comprar productos para uso personal y no comercial, actuando por cuenta propia y no como representante ni por cuenta de terceros.
5. Precios
5.1
Los precios indicados en nuestro sitio web incluyen los gastos de envío, pero no incluyen posibles derechos de aduana, impuestos, tasas u otros cargos gubernamentales.
5.2
Todos los pedidos se entregan conforme al Incoterm DAP (Delivered At Place) 2020, según lo definido por la Cámara de Comercio Internacional (ICC). De conformidad con el Incoterm DAP 2020, cualesquiera derechos de aduana, IVA de importación, impuestos, gastos de despacho de aduanas y cualquier otro coste de importación correrán íntegramente a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto.
En algunos casos, la entrega puede implicar costes adicionales a cargo del cliente. Dado que los productos se envían desde un país no perteneciente a la UE (China), podrían aplicarse derechos de aduana e IVA de importación.
Antes de realizar un pedido, se recomienda ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar si el producto está sujeto a derechos de aduana.
El cliente se considera el importador oficial ("Importer of Record") y es responsable del pago de todos los derechos de aduana, IVA de importación y cualquier otro cargo aplicable, así como del cumplimiento de las normas vigentes en el país de destino.
Dado que las normativas aduaneras varían de un país a otro, el cliente deberá comprobar previamente la posible aplicación de derechos, impuestos u otros cargos.
5.3
Nos comprometemos a procurar que todas las descripciones, precios e información sobre los productos presentes en el sitio web sean exactos.
Si detectamos un error en el precio, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
Si no podemos ponernos en contacto contigo, el pedido será cancelado y recibirás un reembolso completo.
Si confirmas el pedido al precio correcto, procederemos con el envío y cobraremos o reembolsaremos cualquier diferencia utilizando el mismo método de pago.
5.4
No estamos obligados a aceptar o ejecutar un pedido cuando el precio indicado en el sitio web sea manifiestamente incorrecto, incluso si ya has recibido una Confirmación de Pedido.
5.5
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
6. Realización del pedido
6.1
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si los productos están disponibles, recibirás una Confirmación de Pedido que confirmará la recepción de tu pedido.
Si un producto no está disponible o se producen problemas con la entrega, te informaremos por correo electrónico y reembolsaremos íntegramente el importe pagado.
6.2
El contrato de compraventa se considerará celebrado únicamente en el momento del envío de la Confirmación de Pedido y se referirá exclusivamente a los productos indicados en ella.
Los presentes Términos y Condiciones forman parte integrante del contrato.
6.3
Si tu pedido incluye varios productos, estos podrán enviarse por separado.
6.4
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto del sitio y de modificar o eliminar contenidos presentes en el sitio en cualquier momento.
6.5
Asimismo, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido, incluso después de haber enviado la Confirmación de Pedido.
6.6
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, recibirás un reembolso completo.
7. Pago
7.1
Puedes pagar los productos utilizando uno de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio.
7.2
También puedes utilizar códigos promocionales o vales válidos en el momento del pago.
7.3
Podemos utilizar proveedores de servicios de pago para procesar los pagos. Aceptas que tus datos puedan compartirse con dichos proveedores en la medida necesaria para procesar el pago.
7.4
No somos una entidad de pago regulada y no somos responsables de posibles problemas causados por los proveedores de servicios de pago.
7.5
Eres responsable de la exactitud de la información proporcionada durante el pago y confirmas que:
a) el método de pago utilizado te pertenece;
b) eres el titular legítimo de cualquier vale utilizado;
c) dispones de fondos suficientes para completar el pago.
7.6
No somos responsables del uso no autorizado de tus tarjetas de pago por parte de terceros, incluso si han sido declaradas perdidas o robadas.
7.7
No puedes solicitar contracargos ("chargebacks") ni cancelar pagos realizados sin una razón válida prevista por la ley.
7.8
Te comprometes a indemnizarnos por cualquier pérdida, coste o daño derivado de contracargos o cancelaciones de pago injustificados.
8. Entrega
8.1
Haremos todo lo posible por entregar tu pedido en la dirección de entrega indicada en el momento de la compra.
8.2
Durante el proceso de pago se te comunicará una fecha estimada de entrega.
8.3
Si no pudiéramos cumplir la fecha de entrega prevista, te informaremos con prontitud. Sin embargo, dentro de los límites permitidos por la ley, no seremos responsables de pérdidas, daños, costes o gastos derivados de retrasos en la entrega.
8.4
Es posible que no podamos efectuar entregas en determinadas localidades. En tal caso, te informaremos y procederemos a cancelar y reembolsar el pedido o, con tu consentimiento, enviaremos el pedido a una dirección alternativa.
8.5
El riesgo relativo a los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega en la dirección indicada. Si la entrega se retrasa debido al incumplimiento de tus obligaciones, el riesgo se transferirá en el momento en que la entrega debería haber tenido lugar.
8.6
Si no estás disponible para recibir la entrega, el transportista podrá dejar un aviso con instrucciones para una nueva entrega o para la recogida del paquete.
8.7
Si rechazas injustificadamente la entrega o no recoges el paquete del transportista, nos reservamos el derecho de cobrarte los costes que podamos haber soportado por la devolución del envío, sin perjuicio de otros derechos previstos por la ley.
8.8
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 2-5 días laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos medios de entrega son de 5-8 días laborables, salvo casos excepcionales en los que la entrega podría tardar hasta 4 semanas, si así se especifica de otro modo en la descripción del producto.
Los productos no son enviados directamente por el propietario del sitio, sino por el fabricante tan pronto como el pedido completo esté disponible.
8.9
Cualesquiera derechos de aduana, IVA de importación, impuestos u otros cargos relativos a la importación correrán íntegramente a cargo del cliente.
Dado que la mercancía se envía desde un país no perteneciente a la UE (China), podrían aplicarse costes adicionales como derechos de aduana e IVA de importación.
El cliente es el importador oficial ("Importer of Record") y es responsable del pago de todos los cargos aduaneros y fiscales, así como del cumplimiento de la normativa vigente en el país de destino.
Dado que la normativa varía de un país a otro, el cliente deberá comprobar previamente los posibles derechos e impuestos aplicables.
9. Cancelación o modificación del pedido
9.1
Después de realizar un pedido en nuestro sitio, puedes solicitar su cancelación o modificación enviándonos un correo electrónico.
9.2
Una vez que el pedido haya sido preparado para el envío, ya no será posible modificarlo ni cancelarlo. En tal caso, deberás esperar a la entrega y devolver el producto siguiendo el procedimiento descrito en la sección dedicada a las devoluciones.
Dado que la mercancía se envía desde Asia, los plazos de transporte pueden ser más largos y están fuera de nuestro control.
Si el producto ya está en tránsito, la cancelación ya no será posible.
No obstante, puedes comunicarnos con antelación tu intención de cancelar el pedido.
Para garantizar una gestión más rápida de la devolución, te pedimos que nos envíes la confirmación del envío de devolución.
Si la mercancía no se recibe, cualquier reembolso anticipado no podrá efectuarse antes de 16 semanas desde la fecha del pedido.
9.3
Dado que utilizamos un sistema de procesamiento completamente automatizado, los pedidos se transmiten inmediatamente después de su realización.
Por este motivo, solo podemos interrumpir el proceso de envío dentro de las 24 horas posteriores al pedido.
10. Productos defectuosos
10.1
Reconoces que los productos son productos estándar y no se fabrican a medida conforme a especificaciones solicitadas por el cliente.
10.2
Todas las descripciones, imágenes e información presentes en el sitio se proporcionan "tal cual", sin ninguna garantía expresa o implícita.
10.3
Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto efectivamente recibido.
10.4
Si recibes un producto defectuoso, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico indicando el producto afectado y adjuntando fotografías que muestren claramente el defecto.
10.5
Podrás devolver el producto conforme a lo previsto en nuestra política de devoluciones.
10.6
El producto será examinado tan pronto como sea recibido en nuestro almacén.
10.7
Te informaremos por correo electrónico si confirmamos que el producto presenta un defecto.
10.8
En caso de que el producto sea reconocido como defectuoso, podremos, a nuestra exclusiva discreción:
a) sustituir gratuitamente el producto y asumir los gastos de envío de la sustitución;
o
b) reembolsar el precio del producto y los gastos que se hayan podido soportar para la devolución.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.
10.9
Si el producto no se considera defectuoso, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso y cobrar los costes razonables soportados para la comprobación del producto, dentro de los límites permitidos por la ley.
11. Devoluciones y reembolsos
11.1
La presente política de devoluciones forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
11.2
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes comunicárnoslo por correo electrónico y devolver el producto.
Tienes derecho a ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 30 días siguientes al día en que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, hayas recibido el último producto del pedido.
11.3
Los gastos de devolución corren íntegramente a cargo del cliente.
11.4
Para poder proceder con el reembolso, es necesario que el producto sea efectivamente recibido en nuestro almacén.
A su llegada, el producto será inspeccionado.
11.5
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.
Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso si el producto se devuelve en condiciones inadecuadas.
11.6
Los plazos de procesamiento de la devolución pueden variar en función del pedido.
11.7
Una vez aprobada la devolución, recibirás una confirmación por correo electrónico y el reembolso se realizará con prontitud utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.
11.8
El derecho de desistimiento se considerará completado únicamente después de la recepción física de la mercancía.
11.9
Dado que la mercancía se envía desde Asia, los plazos de entrega pueden ser más largos y son independientes de nuestra voluntad.
Si el producto ya ha sido enviado, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse hasta que se reciba la mercancía.
No obstante, puedes comunicarnos con antelación tu intención de desistir.
Para acelerar el procedimiento de reembolso, te pedimos que nos envíes la confirmación del envío de devolución.
Si la mercancía no se recibe, cualquier reembolso anticipado no podrá realizarse antes de 16 semanas desde la fecha del pedido.
12. Vales promocionales
12.1
Puedes utilizar vales promocionales o códigos de descuento válidos durante el pago de los productos en nuestro sitio.
12.2
Para utilizar un vale o código de descuento, debes introducirlo en el campo correspondiente durante el proceso de pago.
12.3
Una vez aplicado, el valor del vale o descuento se deducirá del importe total del pedido.
12.4
Solo se puede utilizar un vale promocional o código de descuento por pedido.
12.5
Cualquier crédito restante de un vale no genera intereses y no puede convertirse en dinero.
12.6
Si el valor del vale no cubre el importe total del pedido, la diferencia deberá abonarse mediante uno de los métodos de pago disponibles.
12.7
Si se devuelve un pedido pagado con un vale, el valor del vale no será reembolsado. En su caso, únicamente se reembolsará la parte pagada mediante otro método de pago.
13. Uso permitido del sitio
13.1
Está prohibido:
- utilizar el sitio de forma que pueda dañarlo o perjudicar su funcionamiento, disponibilidad o accesibilidad;
- utilizar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o perjudiciales;
- cargar, transmitir o distribuir virus, malware, spyware, troyanos, gusanos, keyloggers o cualquier otro software dañino;
- realizar actividades automatizadas de recopilación de datos (como scraping, data mining o data harvesting) sin nuestro consentimiento escrito;
- acceder al sitio mediante robots, spiders u otros sistemas automatizados;
- infringir las reglas indicadas en el archivo robots.txt del sitio;
- utilizar los datos recopilados a través del sitio para actividades de marketing directo, marketing por correo electrónico, marketing por SMS, telemarketing o correo comercial;
- utilizar los datos recopilados para contactar con personas o empresas sin autorización;
- utilizar la infraestructura del sitio para realizar ataques informáticos o transmitir tráfico dañino;
- copiar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente del sitio;
- utilizar el sitio para desarrollar productos o servicios competidores;
- vender, conceder licencias, transferir o ceder el acceso al sitio;
- poner el sitio a disposición de terceros a través de redes privadas;
- modificar el contenido del sitio o copias impresas o digitales del material presente;
- utilizar el sitio infringiendo la normativa aplicable;
- realizar solicitudes o pedidos no autorizados;
- realizar pedidos falsos, especulativos o fraudulentos.
13.2
Serás responsable de cualquier daño, pérdida, coste o responsabilidad derivada de la infracción de estas disposiciones.
13.3
Si tienes conocimiento de actividades prohibidas en el sitio, te comprometes a informarnos con prontitud y a colaborar razonablemente con cualquier investigación.
13.4
Toda información proporcionada a través del sitio deberá ser:
- veraz;
- exacta;
- actualizada;
- completa;
- conforme a la ley;
- respetuosa con la privacidad y los derechos de propiedad intelectual de terceros;
- no ofensiva, difamatoria, pornográfica, engañosa o ilícita.
13.5
Podemos solicitarte documentos o información adicional para verificar tu identidad.
13.6
Es tu responsabilidad cumplir todas las leyes aplicables relacionadas con el uso del sitio.
13.7
Si detectas contenidos o actividades que no cumplan los presentes Términos y Condiciones, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico.
14. Enlaces al sitio
14.1
Los enlaces presentes en nuestro sitio hacia sitios web de terceros se proporcionan exclusivamente con fines informativos y no constituyen una aprobación ni una recomendación.
14.2
No ejercemos ningún control sobre el contenido de los sitios web de terceros.
14.3
Puedes crear un enlace a nuestra página de inicio siempre que lo hagas de forma correcta, legal y sin causar daño a nuestra reputación.
14.4
No está permitido crear enlaces que sugieran una asociación, aprobación o autorización por nuestra parte cuando esta no exista.
14.5
No puedes crear enlaces a nuestro sitio desde sitios web que no sean de tu propiedad.
14.6
No está permitido incorporar nuestro sitio en marcos ("frames") ni crear enlaces directos a páginas internas distintas de la página de inicio.
14.7
Nos reservamos el derecho de revocar en cualquier momento la autorización para crear enlaces.
14.8
El sitio desde el que se cree el enlace deberá cumplir las normas previstas en nuestra Política de Uso Aceptable.
14.9
Para enlaces distintos de los permitidos será necesario obtener previamente nuestra autorización por escrito.
15. Derechos de propiedad intelectual
15.1
El código, la estructura y la organización del sitio están protegidos por las leyes sobre propiedad intelectual.
15.2
Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al sitio, sus contenidos y los materiales publicados.
15.3
Puedes utilizar el sitio y su contenido únicamente para fines personales y no comerciales y de conformidad con estos Términos y Condiciones.
15.4
Te comprometes a informarnos si tienes conocimiento de alguna infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual.
15.5
Nuestras marcas no podrán utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo en los casos expresamente permitidos.
16. Protección de datos personales
16.1
Nuestra Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
16.2
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar la forma en que se utiliza el sitio.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, también consientes el uso de cookies tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad.
16.3
Los datos personales proporcionados serán tratados de conformidad con tus instrucciones y respetando las medidas de seguridad previstas por la normativa aplicable.
16.4
Salvo acuerdo escrito en contrario, determinada información y documentos relacionados con la venta de los productos podrán compartirse internamente con empleados, colaboradores, asesores o agentes autorizados en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones.
17. Virus y seguridad informática
17.1
No garantizamos que el sitio esté siempre libre de errores, vulnerabilidades o virus.
17.2
Es tu responsabilidad adoptar medidas adecuadas de seguridad informática, incluido software antivirus actualizado.
17.3
Está prohibido introducir intencionadamente virus, malware, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro software dañino.
17.4
Asimismo, está prohibido intentar obtener acceso no autorizado a nuestros servidores, bases de datos o sistemas informáticos.
17.5
Está prohibido realizar ataques de Denegación de Servicio (DoS) o Denegación de Servicio Distribuida (DDoS).
17.6
Si consideramos que estas disposiciones han sido infringidas, podremos suspender inmediatamente tu acceso al sitio e informar de lo sucedido a las autoridades competentes.
18. Limitación de responsabilidad
18.1
Dentro de los límites permitidos por la ley, no seremos responsables de pérdidas o daños derivados de:
- contenidos publicados por terceros;
- posibles inexactitudes o información incompleta presente en el sitio;
- calidad, imágenes, descripciones o especificaciones de los productos;
- confianza depositada en la información contenida en el sitio;
- indisponibilidad total o parcial del sitio;
- retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas interrupciones de telecomunicaciones, falta de energía, desastres naturales, fenómenos meteorológicos, huelgas, fallos informáticos, problemas de proveedores, conflictos laborales u otras causas de fuerza mayor.
18.2
No seremos responsables de pérdidas indirectas, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de reputación, pérdida de ahorros o daños consecuentes, incluso si dichos daños fueran previsibles.
18.3
Salvo que la ley disponga lo contrario, nuestra responsabilidad total estará limitada al importe mayor entre 1.000 USD o cinco veces el precio pagado por el producto que haya originado la reclamación.
18.4
Cualquier acción legal deberá iniciarse dentro de un año desde el acontecimiento que dio lugar a la reclamación.
18.5 - 18.14
Todas las demás limitaciones de responsabilidad contenidas en esta sección se aplican en la medida máxima permitida por la legislación aplicable y no excluyen la responsabilidad en aquellos casos en que dicha exclusión no esté legalmente permitida, como en caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude u otros supuestos previstos en la normativa vigente.
19. Indemnización
19.1
Te comprometes a indemnizarnos y mantenernos indemnes a nosotros, nuestros empleados, colaboradores, directivos, asesores y representantes frente a cualquier reclamación, coste, pérdida, daño o responsabilidad derivada de:
a) un incumplimiento sustancial de los presentes Términos y Condiciones;
b) fraude, negligencia, conducta dolosa o incumplimiento grave de tus obligaciones;
c) el uso de nuestro sitio web.
19.2
Tienes la obligación de reembolsarnos todos los costes razonablemente soportados en relación con cualquier reclamación cubierta por esta cláusula.
20. Fuerza mayor
20.1
Si un acontecimiento de fuerza mayor se prolonga durante más de una semana, podremos resolver inmediatamente el contrato mediante comunicación escrita, con la única obligación de reembolsar los productos que ya hayan sido pagados pero aún no hayan sido entregados.
20.2
Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas que consideremos más apropiadas para gestionar cualquier acontecimiento de fuerza mayor y cumplir, en la medida de lo posible, nuestras obligaciones contractuales.
21. Modificaciones de los Términos y Condiciones
21.1
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Si las modificaciones son sustanciales y pueden afectar a tus derechos, te informaremos previamente.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio.
21.2
Si no aceptas las modificaciones realizadas, deberás dejar de utilizar el sitio y no realizar más compras.
21.3
Si así lo exige la ley, podremos pedirte que vuelvas a aceptar los Términos y Condiciones actualizados antes de permitirte realizar nuevas compras.
22. Incumplimiento de los Términos y Condiciones
22.1
Si incumples los presentes Términos y Condiciones, o tenemos motivos razonables para considerar que los has incumplido, podremos:
- enviarte uno o varios avisos formales;
- suspender temporalmente tu acceso al sitio;
- suspender el procesamiento de los pedidos;
- rechazar pagos;
- prohibirte permanentemente el acceso al sitio;
- bloquear el acceso desde tu dirección IP;
- solicitar a tu proveedor de Internet que bloquee el acceso al sitio;
- emprender las acciones legales oportunas.
22.2
Si tu acceso es suspendido o bloqueado, no podrás intentar eludir dichas limitaciones.
23. Suspensión y finalización del servicio
23.1
Puedes dejar de utilizar el sitio en cualquier momento.
23.2
Podemos suspender o interrumpir la disponibilidad del sitio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
23.3
También podremos suspender o revocar tu acceso si el uso que haces del sitio conlleva riesgos legales o compromete el correcto funcionamiento del servicio.
23.4
Cuando sea posible, intentaremos informarte previamente de la suspensión.
23.5
No garantizamos que el sitio esté siempre disponible o libre de interrupciones.
Podremos interrumpir, suspender, limitar o retirar el sitio por motivos comerciales, técnicos u operativos.
En tales casos no tendrás derecho a indemnización alguna.
24. Efectos de la finalización
24.1
La finalización de los presentes Términos y Condiciones supondrá el cese inmediato de cualquier obligación relacionada con la atención al cliente.
24.2
No tendrás derecho a indemnización alguna por pérdida de derechos, fondo de comercio o cualquier otro daño derivado de la finalización de la relación.
24.3
La finalización no afectará a los derechos ya adquiridos por las partes ni a las disposiciones que, por su naturaleza, continúen produciendo efectos después de la finalización de la relación, incluidas las cláusulas sobre responsabilidad e indemnización.
25. Disposiciones generales
25.1
No puedes ceder a terceros los derechos derivados de estos Términos y Condiciones sin nuestro consentimiento por escrito.
25.2
Los derechos y recursos previstos en estos Términos y Condiciones se añaden a los previstos por la ley y no los sustituyen.
25.3
El alojamiento del sitio puede encomendarse a proveedores externos.
25.4
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera nula o ineficaz, las demás disposiciones continuarán siendo plenamente válidas y eficaces.
25.5
El hecho de que no ejerzamos alguno de nuestros derechos no constituye una renuncia al mismo.
25.6
El ejercicio de los derechos previstos en estos Términos y Condiciones no requiere el consentimiento de terceros.
25.7
Los presentes Términos y Condiciones se celebran exclusivamente en beneficio de las partes y no otorgan derechos a terceros.
26. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Países Bajos.
Si el Cliente es un consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, también se beneficiará de cualesquiera disposiciones imperativas previstas por la legislación de su país de residencia.
Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción del tribunal competente de conformidad con la normativa aplicable.
27. Definiciones e interpretación
A efectos de los presentes Términos y Condiciones:
- Pedido significa el pedido realizado a través de nuestro sitio para comprar uno o más productos;
- Confirmación de Pedido significa el correo electrónico mediante el cual confirmamos la aceptación del pedido;
- Proveedor de servicios de pago significa cualquier intermediario utilizado para procesar pagos;
- Producto significa cualquier bien ofrecido en nuestro sitio;
- Sitio significa el presente sitio web;
- Infraestructura del sitio significa todos los sistemas, software y componentes técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
27.2
Toda referencia a los "apartados" se entenderá hecha a los apartados de estos Términos y Condiciones.
27.3
Los títulos tienen únicamente una función descriptiva y no afectan a la interpretación de las disposiciones.
27.4
Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa. Las referencias al género se entenderán hechas a cualquier género. Las referencias a personas incluyen personas físicas, sociedades, entidades, empresas y asociaciones.
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, el sitio web o los productos, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico.